Alışveriş Sepeti

150 TL ve üzeri siparişlerde tüm Türkiye’ye ücretsiz kargo!

Yardım

Memnuniyetinizden emin olmak istiyoruz

Siparişlerle ilgili sıkça sorulan sorular

Sipariş ve Kargo

Kargo gönderimlerinde COVID-19 kaynaklı öngörülemeyen gecikmeler yaşanıyor olmakla birlikte, siparişleriniz ortalama 2 iş günü içinde kargolanır ve 3 iş günü içinde elinize ulaşır.

Hesap oluşturmadan da sipariş verebilirsiniz; ancak sonraki süreçte siparişlerinizi daha rahat takip edebilmek ve üyelere özel indirimlerden yararlanabilmek için buraya tıklayarak kullanıcı hesabınızı oluşturabilirsiniz.
Buraya tıklayarak kayıtlı adreslerinizi görüntüleyebilir, değiştirebilir veya yeni bir gönderim & fatura adresi ekleyebilirsiniz.
Buraya tıklayarak mevcut siparişlerinizi görüntüleyebilir ve kargo takip numalarını öğrenebilirsiniz.

Hayır, kart bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

Evet, tüm ürünlerimizin fiyatlarına KDV dahildir.

Hayır, şu an için sadece Türkiye içinde gönderim yapıyoruz.

Evet, aynı anda siparişini verdiğiniz ürünler tek bir paket ile teslim edilecektir. Ancak büyük siparişlerinizde tek bir ürünün stok durumundan ötürü mağduriyet yaşamamanız için özel bir durum oluşması hâlinde size telefonla bilgi verebilir ve isteğinize göre hareket edebiliriz.

Eğer bir ürünü değiştirmeniz gerekirse

İade ve Değişim

Kullanılmamış ve yıkanmamış olmak koşuluyla, beğenmediğiniz ürünleri 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

Eğer siparişinizde seçtiğiniz ürün yerine başka bir ürünün gönderildiğini düşünüyorsanız lütfen elinize geçen ürünün fotoğrafını info@vuggage.com adresinden bizimle paylaşın. En geç 2 iş günü içinde size dönüş yapılacak ve sorununuz çözülecektir.

Elinize geçen ürünün fotoğrafını info@vuggage.com adresinden bizimle paylaşın. En geç 2 iş günü içinde size dönüş yapılacak ve sorununuz çözülecektir.

İletişim sayfamızda bulunan adrese, alıcı adı Ecem Gümüş olacak şekilde göndermeniz gerekmektedir.

Bizimle iletişime geçip info@vuggage.com adresine, sipariş numaranızı ve isminizi belirten kısa bir e-posta gönderin. Eğer siparişiniz henüz yola çıkmamışsa adres değişikliği yansıtılacaktır. Sipariş yola çıktıysa kargo firmasıyla iletişime geçerek sorunu sizin adınıza çözmeye çalışabiliriz. En kötü ihtimalde siparişiniz bize geri dönecek ve tekrar kargoya verilecektir.

Eğer siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal edebilir ve yeni bir sipariş verebilirsiniz.

Şu an için böyle bir uygulamamız bulunmamakla birlikte, isteğinizi bize info@vuggage.com adresinden ileterek ilgili ürünün üretim sürecini hızlandırmamızı sağlayabilirsiniz.

Ücretsiz Kargo İmkanı

100 TL ve üzeri siparişlerde tüm Türkiye'ye ücretsiz kargo imkanı!

İade Kolaylığı

Beğenmediğiniz ürünleri 14 gün içinde iade edin

Uluslararası sertifika

Tamamen doğal pamuk ve geri dönüştürülmüş içerik!

100% Güvenli Ödeme

MasterCard, Visa, Maestro, Visa Electron, American Express, Troy veya Iyzico

© Vuggage 2020
Bir Valizim.com markasıdır.

Vuggage’ın hem gardırop hem valiz düzenleyici olarak tasarladığı bez çanta tasarımları, doğal pamuklu kumaşı ve geri dönüştürülmüş kurdele aksesuarıyla sürdürülebilir modanın destekçisi!